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Q 예금잔액증명서는 어떻게 신청하나요?

<div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);">예금잔액증명서는 지점내방(수수료 발생) 또는 모바일 앱 신청 후 PC출력(수수료 무료)의 형태로 발급이 가능합니다.</div><div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);"> </div><div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);">비대면 발급을 원하시는 경우 </div><div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);"> </div><div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);">모바일앱: 전체메뉴 > 고객센터 >증명서발급 >예금잔액증명서 신청 후 </div><div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);">인터넷 뱅킹: 고객센터 > 자료실> 증명서 발급 > 발급신청내역조회(스마트뱅킹) 에서 출력 하실 수 있습니다. </div><div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);"> </div><div noto="" sans="" kr",="" roboto,="" "malgun="" gothic",="" "맑은="" 고딕",="" helvetica,="" "apple="" sd="" gothic="" neo",="" sans-serif,="" color="" emoji",="" "twemoji="" country="" flags"="" font-size:="" 14px;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);"="" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-family: notokr-regular, "Malgun Gothic", "맑은 고딕", Arial, AppleGothicRegular, helvetica, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: -1px; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box; white-space: pre-wrap; color: rgb(51, 51, 51);">다만, 발급기준일을 당일로 선택하는 경우 당일은 발급신청과 동시에 모든 거래 및 자동이체 처리가 불가합니다.</div>
Q 평생계좌란 무엇인가요?

1. 평생계좌란?· 입출금통장 계좌번호에 고객이 희망하는 번호(8자리)를 연결하여 사용 · 당행 코드 066 + 지정번호 8자리로 총 11자리로 계좌 하나에 계좌번호는 2개로 사용할 수 있음· 입금시에만 사용가능하며 자동이체, 납부 등록은 원계좌로만 가능 2.평생계좌 사용 계좌· 입출금이 자유로운 보통예금에 등록가능합니다.· 모바일 앱: 등록할 계좌 클릭>계좌관리>평생계좌관리>신청하기 3. 평생계좌 해지방법 · 등록 된 계좌클릭 >계좌관리>평생계좌관리>해제하기· 모바일 앱: 변경 또는 재등록시 년 2회로 제한되니 참고바랍니다.
Q 최근에 입출금 계좌를 개설했는데 출금이 되지 않습니다.

'사고신고 등록 된 계좌입니다.'라는 안내문구와 함께 출금이 되지 않으신다면 단기다수계좌에 해당되어 개설일을 포함하여 10일간 출금이 제한됩니다. * 제한업무: 이체, ATM 출금, 체크카드 사용 등의 출금 거래
Q 비과세 신청하면 가입한 상품들 혜택을 받을 수 있나요?

비과세 증빙서류를 제출하시면, 승인 이후 개설된 예적금만 적용됩니다.
Q 잔돈모아올림적금의 잔돈적립(OK캐쉬백 적립)은 어떻게 하나요?

웰뱅앱 마이페이지(로그인 후 첫화면)에서 대표계좌로 설정된 잔돈모아올림적금의 "잔돈돼지"를 터치하시면 됩니다.※ OK캐쉬백 적립은 제휴사를 통하여 가입한 고객님께 제공되는 서비스입니다.
Q 타 금융기관에서 입금을 하려고 하는데 입금 은행명에 웰컴저축은행이 확인되지 않습니다.

수취은행을 저축은행(은행코드:050)으로 선택하고 당행 계좌번호 입력 후 이용하시면 됩니다.
Q [첫거래우대 정기적금] 가입 가능한 기간이 지났을 경우 개설이 불가한가요?

WELCOME 첫거래 우대 정기적금 가입 가능 기간은 아래와 같습니다. 2019.05.31 기준 가입 조건 변경으로 인해 2019.05.30까지 당행에 고객정보가 등록된 고객님은 스마트뱅킹을 통한 고객정보 최초 등록일로부터 30일 이내, 2019.05.31 이후 고객정보가 등록된 고객님은 최초 개설한 예·적금(입출금이 자유로운 예금 포함) 가입일로부터 30일 이내 첫거래우대 정기적금 가입이 가능합니다. 위 기간이 경과했을 경우 가입이 불가합니다.
Q 정기적금 이자 계산 방식이 궁금합니다.

정기적금 이자 계산 방식은 정기예금과 차이가 있습니다. 예) 월불입액 : 10만원, 연이율 : 2.4%, 개월 수 : 12개월 첫달에 납입한 10만원에 대해서는 12개월의 이자가 발생합니다. 두번째 달에 납입한 10만원에 대해서는 11개월의 이자가 발생합니다. 매월 이자 발생기간이 차이가 나는 이유는 납입한 금액이 실제 은행에 예치된 기간에 따라 이자 계산이 되기 때문입니다. <img alt="" src="/ib20/fil/CMNUTLDWN002_00AM?fileName=적금계산방식.png" />
Q CMS 자동이체란 무엇인가요?

CMS (Cash Management Service) 란 금융결제원과 금융기관이 운영하는 자동이체의 한 방법으로써, 카드대금/보험료 자동이체 등이 해당될 수 있습니다. - CMS 자동이체 가능여부는 고객님께서 이용하시는 해당기관(카드사,보험사 등)으로 문의해주시기 바랍니다- 납부일자가 휴일일 경우 다음 영업일에 출금 시도 되며, 말일자 납부건의 경우에는 다음 월에 출금 될 수 있습니다. - 당행 계좌 간 자동이체는 CMS에 해당되지 않습니다 ex. WELCOME 아이사랑 정기적금 가입 및 웰컴 주거래통장으로 자동이체 설정 시 → 당행 계좌 간 자동이체이므로 CMS에 해당되지 않습니다 ※ 해당 기관 CMS자동이체 신청 시 평생계좌는 등록되지 않습니다.
Q 「웰컴 주거래통장」 우대조건 중 조건3)마케팅 수신동의 및 멤버십서비스 가입방법이 궁금합니다.

① 개인정보 수집이용 동의방법 (마케팅목적) - 인터넷뱅킹 접속 > 고객센터 > 보안센터 > 본인정보이용/제공현황조회 > 개인신용정보이용/제공현황조회 > 마케팅목적이용/제공현황조회 - 스마트뱅킹 접속 > 전체메뉴 > 좌측상단 고객님 성함 클릭 후, 하단의 상품서비스 안내 ② 멤버십서비스 가입방법 - 인터넷뱅킹 접속 > 개인뱅킹 > 로그인 > 마이페이지 > 웰컴멤버십 - 스마트뱅킹 접속 > 전체메뉴 > 고객센터 > 웰컴멤버십 ※ 웰컴 주거래통장 우대금리는 마케팅 및 멤버십 동의를 모두 유지하는 경우에만 적용됩니다. (해당월 말일까지 동의조건 모두 유지할 시 익월의 이자계산기간에 우대금리 적용) ※ 문의사항은 대표번호 1661-9400으로 문의주시기 바랍니다.

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